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信件總數1204件 已受理件數510件 已辦結件數694件
2025年第一季度接收公眾來信31封，辦結24封
來信主題：
我是世茂一渡青青小鎮(zhèn)的住戶，世茂物業(yè)說小鎮(zhèn)的燃氣與市政府不通，所以自用燃氣，整個住宅設計為地暖，但是單價為4.5元/立方，之前購房時銷售對住戶承諾是“民水民電民氣”，可是4.5對于住戶承擔標準過高，往后住戶擔憂物業(yè)會恣意提高價格，希望政府方面可以出面整治一下、
來信時間：
2021-11-16 17:28:38
回復:
您好，關于世貿一渡青青小鎮(zhèn)燃氣價格問題。經調查:淶水一渡青青小鎮(zhèn)的燃氣供氣單位為北京昱豐太能源科技有限公司，供氣方式為撬裝式加氣站，氣體為CNG（壓縮）天然氣，銷售價格為4.5元/m3。根據《河北省定價目錄》冀價政調〔2018〕42 號文件，管道燃氣配氣價格和銷售價格執(zhí)行政府定價。CNG（壓縮）天然氣銷售價格不在河北省定價目錄范圍內，實行市場調節(jié)價。該公司的CNG（壓縮）天然氣的銷售價格不存在違法行為。
回復單位：淶水縣市場監(jiān)管局
回復時間：2021年11月22日
回復單位：淶水縣市場監(jiān)管局
回復時間：2021年11月22日
來信主題：
金月苑樓房北區(qū)裝修，送貨的車輛，因為是保定過來的，小區(qū)物業(yè)不讓進，客服中心的經理服務態(tài)度惡劣，安裝的師傅是高碑店過來的，也不讓進，態(tài)度極其惡劣，保定和高碑店都不屬于風險地區(qū)，為什么不讓車進
來信時間：
2021-11-15 19:44:10
回復:
您好，經了解核實金月苑北區(qū)物業(yè)得知，自疫情防控以來，本小區(qū)嚴格落實縣里的防控要求，對淶水縣域外來淶返淶人員，一律嚴格掃碼登記測溫，并嚴格檢查是否持有48小時內的有效核酸檢測報告。保定和高碑店雖然不屬于中高風險地區(qū)，但是屬于縣域外來人員，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)他們沒有48小時內的有效核酸檢測報告，在這非常時期，本著人民至上，小區(qū)居民安全的原則，不敢有絲毫馬虎，因此未讓他們進入小區(qū)，同時也請業(yè)主理解，下次如有類似事情，請?zhí)崆皥髠洳⒆龊煤怂帷?br />
回復單位：淶水縣社區(qū)管理辦公室
回復時間：2021年11月18日
回復單位：淶水縣社區(qū)管理辦公室
回復時間：2021年11月18日
來信主題：
淶水縣萬榮城市華庭11號樓交房已經多年，什么時候才能辦理房本，另外小區(qū)業(yè)主已經交過燃氣初裝費，但遲遲沒有通天然氣，該項收費是否合理，什么時候才可以通氣，請政府部門幫助解決。
來信時間：
2021-11-15 16:39:43
回復:
您好，經調查，該小區(qū)房地產企業(yè)、物業(yè)公司已于燃氣公司協(xié)商供氣協(xié)議，下一步，燃氣企業(yè)對該小區(qū)的燃氣管網、戶內燃氣表進行檢測后，具備供氣條件，履行供氣協(xié)議。
淶水縣萬榮城市華庭小區(qū)由合肥盛榮地產置業(yè)投資有限公司開發(fā)建設，我局已經為該小區(qū)辦理了產權大證，業(yè)主與開發(fā)企業(yè)提交申請材料后可以辦理不動產權證書，根據《不動產登記暫行條例實施細則》相關登記要求：不動產登記依申請啟動，申請房屋所有權轉移登記的，應當根據不同情況，提交下列材料：（一）不動產登記申請書；（二）身份證明材料；（三）原不動產權屬證書（大證）；（四）商品房買賣合同；（五）契稅完稅憑證。
截至目前，我局不動產登記中心共收到該小區(qū)不動產轉移登記申請1008戶，辦理產權證1008本。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2021年11月19日
淶水縣萬榮城市華庭小區(qū)由合肥盛榮地產置業(yè)投資有限公司開發(fā)建設，我局已經為該小區(qū)辦理了產權大證，業(yè)主與開發(fā)企業(yè)提交申請材料后可以辦理不動產權證書，根據《不動產登記暫行條例實施細則》相關登記要求：不動產登記依申請啟動，申請房屋所有權轉移登記的，應當根據不同情況，提交下列材料：（一）不動產登記申請書；（二）身份證明材料；（三）原不動產權屬證書（大證）；（四）商品房買賣合同；（五）契稅完稅憑證。
截至目前，我局不動產登記中心共收到該小區(qū)不動產轉移登記申請1008戶，辦理產權證1008本。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2021年11月19日
來信主題：
您好，我2018年首付購買淶水新東城13號樓住房一套，當時承諾2019年12月31號前交房，截止到現(xiàn)在已經延期接近兩年，期間多次與開發(fā)商負責人溝通，一直再推拖，每次問都會有具體時間，每次到時間都不能交房。已經由當時的婚房變成孩子都出生了也沒交房。截止到目前開發(fā)商還在推脫，并且態(tài)度惡劣。想向政府求助解決百姓問題。
來信時間：
2021-11-14 19:21:00
回復:
您好，新東城13號樓因雨雪天氣、大氣治理等原因施工進度緩慢，現(xiàn)室內工程已完工，室外路面正在硬化。近段時間企業(yè)代表與業(yè)主代表多次進行溝通，業(yè)主代表表示理解。目前已成立新東城問題專班，督促企業(yè)加快施工進展，盡快交房。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2021年11月18日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2021年11月18日
來信主題：
舉報信
被舉報人安澤寶，住址淶水鎮(zhèn)東關村.
電話18931279838
舉報是由關于安澤寶戶口一事
安澤寶是非農戶口， 未經過村委會同意在
沒有準入證明的情況下， 就把戶口在有東文山鄉(xiāng)有
關部門的暗箱操作下把他的戶口 簽到了東山想鄉(xiāng)安
家洼村，這種操作不合規(guī)，也不合法 ，請貴部門在
百忙當中調查核實此事 ，請將安澤寶的戶口遷出安
家洼村，并追究相關責任人責任 ，以防止下次在沒
有準入證明的的情況下再有此類事件發(fā)生
2021年11月14日
來信時間：
2021-11-14 17:42:07
回復:
經查：安澤寶戶籍遷移情況如下：
安澤寶，男，1962年出生，2017年3月3日，由淶水鎮(zhèn)永福路251號遷入安家洼村。
根據省政府《關于我省戶籍制度改革的意見》（冀政【2003】40號），河北省作為全國試點，2003年就取消了農業(yè)、非農業(yè)戶口，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶口登記管理制度。
根據省政府《關于進一步深化戶籍管理制度改革的意見》（冀政【2009】88號）加快推進城鎮(zhèn)化進程，放寬戶口遷移政策，安家洼村城鄉(xiāng)屬性為城鎮(zhèn)，群眾可自愿遷移戶口。安澤寶戶口遷移符合戶籍管理規(guī)定。
針對反映的未經村委會同意，我局核查了安澤寶戶籍檔案，有村委會證明，舉報人反映情況不屬實。
回復單位：淶水縣公安局
回復時間：2021年11月17日
安澤寶，男，1962年出生，2017年3月3日，由淶水鎮(zhèn)永福路251號遷入安家洼村。
根據省政府《關于我省戶籍制度改革的意見》（冀政【2003】40號），河北省作為全國試點，2003年就取消了農業(yè)、非農業(yè)戶口，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶口登記管理制度。
根據省政府《關于進一步深化戶籍管理制度改革的意見》（冀政【2009】88號）加快推進城鎮(zhèn)化進程，放寬戶口遷移政策，安家洼村城鄉(xiāng)屬性為城鎮(zhèn)，群眾可自愿遷移戶口。安澤寶戶口遷移符合戶籍管理規(guī)定。
針對反映的未經村委會同意，我局核查了安澤寶戶籍檔案，有村委會證明，舉報人反映情況不屬實。
回復單位：淶水縣公安局
回復時間：2021年11月17日
來信主題：
關于縣政府的回復已收到。據公開資料顯示，淶水縣鼎盛測繪有限公司注冊資金20萬元，人數2人，丁級測繪資格要求注冊資金50萬以上。另一渡青青小鎮(zhèn)七期項目高層01戶型，合同面積102.1，施工圖紙和房屋面積一致，測繪顯示為104.14平米。請相關部門核查。
來信時間：
2021-11-12 16:22:37
回復:
您好，經我局房管中心核實：淶水鼎盛測繪公司對此項目現(xiàn)場勘測運用測算規(guī)則符合相關規(guī)定，公司資質為丁級資質符合國家相關規(guī)定。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2021年11月17日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2021年11月17日
來信主題：
世茂一渡青青（新新）小鎮(zhèn)網簽合同上開發(fā)商填寫的房子價格與實際銷售價格不符，差別很大，因為已經繳納完房款才讓簽約，所以客戶沒有選擇，經再三思量覺得不妥，要求開發(fā)商寫如實銷售價格，開發(fā)商拒絕，這樣的行為是否存在誘騙消費者行為。
來信時間：
2021-11-12 13:54:37
回復:
您好，關于世貿一渡青青小鎮(zhèn)商品房價格問題，我局執(zhí)法人員與您取得聯(lián)系了解相關情況，并告知您把相關票據及購房合同傳至我局郵箱[email protected],我局會進一步核實。如有任何疑問可聯(lián)系0312-4524995進行咨詢。
回復單位：淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復時間：2021年11月17日
回復單位：淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復時間：2021年11月17日
來信主題：
領導，我是金潤名典業(yè)主，我想問，當年開發(fā)商收取的燃氣接口費是否合規(guī)，現(xiàn)在還有收據，如果不合規(guī)，是否可以申請退回款項
來信時間：
2021-11-12 13:05:50
回復:
您好，經調查：反映人繳納燃氣接口費時間為2015年。依據《中華人民共和國行政處罰法》第三十六條“違法行為在二年內未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰；法律另有規(guī)定的除外”、同時《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條“投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)督管理部門不予受理：（四）除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；”的規(guī)定，我局作出不予受理的決定。并建議反映人可按照《中華人民共和國民法典》第188條的追溯時效向人民法院提起民事訴訟。我局執(zhí)法人員與反映人溝通并將相關政策告知反映人。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復時間：2021年11月17日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復時間：2021年11月17日
來信主題：
領導好，我是東湖印象6號樓業(yè)主，收房已經滿2點多多了，契稅，公維，房本費均已繳納，但開發(fā)商遲遲沒有辦理房本，希望予以解決
來信時間：
2021-11-12 13:02:25
回復:
您好，淶水縣東湖印象小區(qū)由淶水縣匯通房地產開發(fā)有限公司開發(fā)建設，我局已經為該小區(qū)辦理了產權大證，業(yè)主與開發(fā)企業(yè)提交申請材料后可以辦理不動產權證書，根據《不動產登記暫行條例實施細則》相關登記要求：不動產登記依申請啟動，申請房屋所有權轉移登記的，應當根據不同情況，提交下列材料：（一）不動產登記申請書；（二）身份證明材料；（三）原不動產權屬證書（大證）；（四）商品房買賣合同；（五）契稅完稅憑證。
截至目前，我局不動產登記中心共收到該小區(qū)不動產轉移登記申請4戶，辦理產權證4本。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2021年11月17日
截至目前，我局不動產登記中心共收到該小區(qū)不動產轉移登記申請4戶，辦理產權證4本。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2021年11月17日
來信主題：
保野路水北路口至上淶水西高速的路口 路段無路燈，且大車居多，冬季黑的較早，為很多上下班騎電車的帶來諸多不便，能否考慮在此路段增加路燈，為騎電動車、自行車的人們帶來便利，解決人民群眾的民生問題，減少安全隱患
來信時間：
2021-11-12 11:52:19
回復:
您好，保野路水北路口至上淶水西高速路口路段，非城區(qū)道路，按公路設計標準，不設置路燈。
回復單位：淶水縣交通局
回復時間：2021年11月17日
回復單位：淶水縣交通局
回復時間：2021年11月17日