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信件總數(shù)1204件 已受理件數(shù)510件 已辦結(jié)件數(shù)694件
2025年第一季度接收公眾來(lái)信31封，辦結(jié)24封
來(lái)信主題：
我是世茂一渡青青小鎮(zhèn)的住戶，11月3日收房，然后后續(xù)開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一辦理房產(chǎn)證，但是開(kāi)發(fā)商收取所有辦理房產(chǎn)證業(yè)主代辦費(fèi)用1000元，當(dāng)然有少數(shù)業(yè)主選擇自行辦理，我了解到：開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，不該收取代辦費(fèi)用，我想投訴，懇請(qǐng)維護(hù)業(yè)主權(quán)益。
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-10 10:21:33
回復(fù):
您好，依據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十四條:“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助商品房買受人辦理土地使用權(quán)變更和房屋使用權(quán)登記手續(xù)”，《商品房明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》第十一條：“商品房交易及產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等代收代辦的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。代收代辦收費(fèi)應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者自愿選擇”。您反映“有少數(shù)業(yè)主選擇自行辦理”說(shuō)明此項(xiàng)費(fèi)用屬于自愿辦理，我局與您取得聯(lián)系告知相關(guān)政策。
回復(fù)單位：淶水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月15日
回復(fù)單位：淶水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月15日
來(lái)信主題：
我是一渡世茂青青小鎮(zhèn)七期住戶，我想投訴整個(gè)網(wǎng)簽合同過(guò)程不合規(guī)，另外，收房后不給我購(gòu)房合同，現(xiàn)在我想讓他郵寄給我，他還要求我親自去取，我最近在外地，沒(méi)有時(shí)間去取，而且實(shí)際收房的時(shí)候?qū)嶋H房屋面積非常小，我懷疑與購(gòu)房合同里的測(cè)繪面積不一樣，所以我想問(wèn)問(wèn)我該怎么申請(qǐng)?jiān)跍y(cè)繪一下實(shí)際房屋面積，是不是屬于欺詐？
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-09 14:51:14
回復(fù):
您好，關(guān)于懷疑所購(gòu)青青小鎮(zhèn)房屋測(cè)繪面積不符問(wèn)題，可向同級(jí)或更高級(jí)資質(zhì)的測(cè)繪公司申請(qǐng)實(shí)測(cè)，費(fèi)用自理。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月12日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月12日
來(lái)信主題：
淶水縣縣城有很多交通信號(hào)燈顯示不全，如盛世九點(diǎn)前面朝西側(cè)綠燈倒計(jì)時(shí)，看不清數(shù)字，存在交通安全隱患。急需修復(fù)
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-08 11:34:04
回復(fù):
您好，關(guān)于您反映的問(wèn)題我大隊(duì)高度重視立即安排專人對(duì)反映問(wèn)題進(jìn)行了核查，并聯(lián)系廠家盡快對(duì)存在問(wèn)題的信號(hào)燈進(jìn)行修復(fù)。
回復(fù)單位：淶水縣公安交通警察大隊(duì)
回復(fù)時(shí)間：2021年11月11日
回復(fù)單位：淶水縣公安交通警察大隊(duì)
回復(fù)時(shí)間：2021年11月11日
來(lái)信主題：
淶水縣石亭鎮(zhèn)高村天然氣供應(yīng)不上，每到做飯時(shí)天然氣總斷，更別說(shuō)供暖。每到冬天都會(huì)如此，年年向燃?xì)夤痉磻?yīng)，好幾年了沒(méi)得到改善。天氣逐漸寒冷，大人還好，孩子太小容易生病。天然氣改造都完成了，希望后續(xù)供氣可以保證。望各位領(lǐng)導(dǎo)能重視，幫忙解決，謝謝。
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-07 22:43:24
回復(fù):
近日，因氣溫驟降，全縣居民用氣急劇增加，出現(xiàn)臨時(shí)斷供的情況。我局已電話與本人進(jìn)行了溝通。在下一步的工作中，我局會(huì)積極協(xié)調(diào)燃?xì)馄髽I(yè)，協(xié)助鎮(zhèn)村按照村民的需求，服務(wù)好氣代煤改造，確保百姓溫暖過(guò)冬。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2021年10月11日
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2021年10月11日
來(lái)信主題：
我之前留言咨詢的村里燃?xì)馊霊艄艿赖氖抡?qǐng)及時(shí)回復(fù)一下吧，現(xiàn)在還下雪了，取暖問(wèn)題亟待解決呢，不然只能燒煤了，謝謝領(lǐng)導(dǎo)了
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-07 14:16:14
回復(fù):
您好，經(jīng)查詢您所在區(qū)域?yàn)?017、2018年氣代煤改造區(qū)域，在當(dāng)時(shí)改造過(guò)程中，未在“禁煤區(qū)”氣代煤改造確戶范圍內(nèi)，不能享受到政府的改造補(bǔ)貼，如需改造需自行負(fù)擔(dān)煤改氣相關(guān)費(fèi)用，并已電話與本人進(jìn)行解釋溝通。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月10日
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月10日
來(lái)信主題：
淶水西苑華庭南區(qū)的暖氣一直不熱，這都下雪了，更加不能忍受，家里孩子都感冒了！這是什么供暖水平？明顯有問(wèn)題！熱力就一直不來(lái)解決！請(qǐng)問(wèn)怎么樣才能來(lái)解決供暖問(wèn)題！
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-07 09:52:47
回復(fù):
您好，您反映的西苑華庭供暖問(wèn)題我局主管供熱部門已聯(lián)系供熱公司，了解到因其中一處閥門未開(kāi)啟導(dǎo)致暖氣不熱，已維修解決，經(jīng)電話溝通表示問(wèn)題已解決。
回復(fù)單位：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月11日
回復(fù)單位：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月11日
來(lái)信主題：
您好！本人于2019年12月21日份在京南首府售樓部買了一套房，當(dāng)時(shí)購(gòu)房必須是綁定車位，車位全款8萬(wàn)。還要繳納一個(gè)電商費(fèi)，說(shuō)是交2萬(wàn)減3萬(wàn)。然后開(kāi)的收據(jù)為“服務(wù)費(fèi)”2萬(wàn)元。有圖片可查看。我們老百姓買的房子應(yīng)該是翔海建造的房子，注重翔海的品牌口碑，發(fā)票也是翔海的開(kāi)具的購(gòu)房發(fā)票。跟這家建材公司沒(méi)有任何關(guān)系。況且現(xiàn)在購(gòu)房，就沒(méi)有收取服務(wù)費(fèi)2萬(wàn)這一項(xiàng)了。也有業(yè)主領(lǐng)取到了公司退還的這個(gè)2萬(wàn)服務(wù)費(fèi)。所以，現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)2萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)收取本來(lái)就不合理，才終止了，那我們之前交的也該退還。想請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)出面解決，另其退還此2萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)。現(xiàn)在業(yè)主買房也有沒(méi)買車位的，車位還有3萬(wàn)的，5萬(wàn)的，8萬(wàn)的，要求退車位費(fèi)，退電商費(fèi)謝謝。
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-07 07:28:18
回復(fù):
您好，對(duì)您反映的車位問(wèn)題，我局高度重視，立即約談開(kāi)發(fā)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，警示開(kāi)發(fā)企業(yè)要維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，杜絕此類問(wèn)題的發(fā)生。
如再出現(xiàn)此類行為，我局將依據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》規(guī)定：一是公開(kāi)通報(bào)企業(yè)不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為；二是列入嚴(yán)重違法失信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)名單；三是由資質(zhì)許可機(jī)關(guān)在資質(zhì)審查中重點(diǎn)審核。
另查，車位隨意叫價(jià)問(wèn)題，經(jīng)了解我縣車位價(jià)格目前不用在價(jià)格部門備案，開(kāi)發(fā)企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)行情自行定價(jià)。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月11日
如再出現(xiàn)此類行為，我局將依據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》規(guī)定：一是公開(kāi)通報(bào)企業(yè)不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為；二是列入嚴(yán)重違法失信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)名單；三是由資質(zhì)許可機(jī)關(guān)在資質(zhì)審查中重點(diǎn)審核。
另查，車位隨意叫價(jià)問(wèn)題，經(jīng)了解我縣車位價(jià)格目前不用在價(jià)格部門備案，開(kāi)發(fā)企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)行情自行定價(jià)。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月11日
來(lái)信主題：
您好我想問(wèn)一下，為啥112先每年都在修路？而且是重復(fù)的修？
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-05 14:27:33
回復(fù):
您好，國(guó)道112線修路屬于正常檢查修補(bǔ)，每年公路都會(huì)出現(xiàn)破損路段，填平修補(bǔ)是正常公路養(yǎng)護(hù)工作，最終目的是為方便大家出行，創(chuàng)造舒適安全的行車環(huán)境。
回復(fù)單位：淶水縣養(yǎng)路工區(qū)
回復(fù)時(shí)間：2021年11月9日
回復(fù)單位：淶水縣養(yǎng)路工區(qū)
回復(fù)時(shí)間：2021年11月9日
來(lái)信主題：
淶水縣房產(chǎn)局電話，一渡新新小鎮(zhèn)七期收房面積差測(cè)繪單位無(wú)資質(zhì)承攬業(yè)務(wù)，測(cè)量面積差3.04平米，請(qǐng)相關(guān)單位嚴(yán)查。
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-05 11:15:51
回復(fù):
您好，經(jīng)核實(shí)，承攬一渡新新小鎮(zhèn)測(cè)繪項(xiàng)目的公司為淶水縣鼎盛房產(chǎn)測(cè)繪有限責(zé)任公司，丁級(jí)測(cè)繪資質(zhì)，在我縣域內(nèi)具備承攬測(cè)繪項(xiàng)目的資格。網(wǎng)友所述面積差問(wèn)題不明確，無(wú)法詳細(xì)解釋回復(fù)。如有疑問(wèn)可聯(lián)系房管中心測(cè)繪科0312-4579613。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月8日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2021年11月8日
來(lái)信主題：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好，我是婁村鄉(xiāng)的一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村，沒(méi)有燃?xì)猓?qǐng)問(wèn)今年的煤什么時(shí)候能給我們供應(yīng)，馬上降溫，家里太冷，家里有小孩，受不了，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予查詢，萬(wàn)分感謝。
來(lái)信時(shí)間：
2021-11-05 09:15:08
回復(fù):
您好，經(jīng)核實(shí)，南安莊地處山區(qū)，位置偏遠(yuǎn)，加之前兩天雨雪天氣，出現(xiàn)短期潔凈型煤斷供現(xiàn)象，經(jīng)與企業(yè)溝通，表示盡快接續(xù)供應(yīng)。
回復(fù)單位：婁村鎮(zhèn)人民政府
回復(fù)時(shí)間：2021年11月8日
回復(fù)單位：婁村鎮(zhèn)人民政府
回復(fù)時(shí)間：2021年11月8日