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信件總數(shù)1204件 已受理件數(shù)507件 已辦結(jié)件數(shù)697件
2025年第一季度接收公眾來信31封，辦結(jié)24封
來信主題：
917快路公交車何時可以通車？
來信時間：
2022-12-19 16:09:04
回復(fù):
您好，917快公交車已于12月19日正式通車。
回復(fù)單位：淶水縣交通運輸局
回復(fù)時間：2022年12月22日
回復(fù)單位：淶水縣交通運輸局
回復(fù)時間：2022年12月22日
來信主題：
太冷了，每天從晚上九點多開始停氣，早上九點多才能來，下午又停氣兩個小時左右，孩子早上上網(wǎng)課凍的手都僵，屋里跟冰窖一樣
來信時間：
2022-12-19 08:56:45
回復(fù):
經(jīng)查，因近期天氣同比往年偏低，雖然燃?xì)夤景凑胀晏烊粴馐褂们闆r與上游氣源企業(yè)簽訂了足額的天然氣購銷合同，但因天氣寒冷居民用氣增加，導(dǎo)致我縣中燃公司管道壓力降低，部分居民使用天然氣受限。對此，縣政府高度重視，立即對斷供問題進行了安排部署。一是，為保證氣源正常供應(yīng)，確保群眾溫暖過冬，縣政府在財力緊張的情況下，預(yù)撥付淶水中燃公司300萬元氣價補貼款用于氣源保供，緩解中燃公司資金壓力，保障氣量充足；二是縣領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)省然和中茂2家企業(yè)，在氣源上給予淶水最大保障；三是由發(fā)改局牽頭，每天梳理匯總?cè)細(xì)夤咎烊粴夤?yīng)情況及上游氣源企業(yè)給予天然氣量情況，并結(jié)合天氣情況與居民天然氣使用情況及時研判燃?xì)獗９┬蝿荩瑢τ诖嬖跀喙╇[患的燃?xì)馄髽I(yè)要求立即與上游氣源企業(yè)溝通，增加燃?xì)夤?yīng)量；四是督促燃?xì)馄髽I(yè)增加儲備氣源，要求燃?xì)馄髽I(yè)儲備3天的LNG氣量，必要時利用LNG作為儲備氣源進行保供，全力保障居民冬季正常供暖。
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
來信主題：
我是河北省淶水縣婁村鎮(zhèn)北水東村民，反應(yīng)一下天然氣供暖斷氣的現(xiàn)象馬上進入三九天最近12月份基本每天23點到次日6點都沒有氣，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決一下，老百姓在寒冷的冬天苦不堪言
來信時間：
2022-12-18 22:57:00
回復(fù):
經(jīng)查，因近期天氣同比往年偏低，雖然燃?xì)夤景凑胀晏烊粴馐褂们闆r與上游氣源企業(yè)簽訂了足額的天然氣購銷合同，但因天氣寒冷居民用氣增加，導(dǎo)致我縣中燃公司管道壓力降低，部分居民使用天然氣受限。對此，縣政府高度重視，立即對斷供問題進行了安排部署。一是，為保證氣源正常供應(yīng)，確保群眾溫暖過冬，縣政府在財力緊張的情況下，預(yù)撥付淶水中燃公司300萬元氣價補貼款用于氣源保供，緩解中燃公司資金壓力，保障氣量充足；二是縣領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)省然和中茂2家企業(yè)，在氣源上給予淶水最大保障；三是由發(fā)改局牽頭，每天梳理匯總?cè)細(xì)夤咎烊粴夤?yīng)情況及上游氣源企業(yè)給予天然氣量情況，并結(jié)合天氣情況與居民天然氣使用情況及時研判燃?xì)獗９┬蝿荩瑢τ诖嬖跀喙╇[患的燃?xì)馄髽I(yè)要求立即與上游氣源企業(yè)溝通，增加燃?xì)夤?yīng)量；四是督促燃?xì)馄髽I(yè)增加儲備氣源，要求燃?xì)馄髽I(yè)儲備3天的LNG氣量，必要時利用LNG作為儲備氣源進行保供，全力保障居民冬季正常供暖。
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
來信主題：
領(lǐng)導(dǎo) 917快什么時候能通車，涿州的838已經(jīng)通車了
來信時間：
2022-12-18 19:16:37
回復(fù):
您好，917快公交車已于12月19日正式通車，感謝您的關(guān)注。
回復(fù)單位：淶水縣交通運輸局
回復(fù)時間：2022年12月19日
回復(fù)單位：淶水縣交通運輸局
回復(fù)時間：2022年12月19日
來信主題：
您好，我是淶水縣石亭鎮(zhèn)高村的居民，近日，我村燃?xì)鉄o故斷氣，白天既不能給你做飯，也不能取暖！晚上更是凍得睡不著！大家由于新冠，身體不適，燃?xì)馊∨谴髥栴}，咱們要是供不起，就可以不實施燃?xì)夤┡?/span>
來信時間：
2022-12-18 18:15:54
回復(fù):
經(jīng)查，因近期天氣同比往年偏低，雖然燃?xì)夤景凑胀晏烊粴馐褂们闆r與上游氣源企業(yè)簽訂了足額的天然氣購銷合同，但因天氣寒冷居民用氣增加，導(dǎo)致我縣中燃公司管道壓力降低，部分居民使用天然氣受限。對此，縣政府高度重視，立即對斷供問題進行了安排部署。一是，為保證氣源正常供應(yīng)，確保群眾溫暖過冬，縣政府在財力緊張的情況下，預(yù)撥付淶水中燃公司300萬元氣價補貼款用于氣源保供，緩解中燃公司資金壓力，保障氣量充足；二是縣領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)省然和中茂2家企業(yè)，在氣源上給予淶水最大保障；三是由發(fā)改局牽頭，每天梳理匯總?cè)細(xì)夤咎烊粴夤?yīng)情況及上游氣源企業(yè)給予天然氣量情況，并結(jié)合天氣情況與居民天然氣使用情況及時研判燃?xì)獗９┬蝿荩瑢τ诖嬖跀喙╇[患的燃?xì)馄髽I(yè)要求立即與上游氣源企業(yè)溝通，增加燃?xì)夤?yīng)量；四是督促燃?xì)馄髽I(yè)增加儲備氣源，要求燃?xì)馄髽I(yè)儲備3天的LNG氣量，必要時利用LNG作為儲備氣源進行保供，全力保障居民冬季正常供暖。
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
來信主題：
石亭下屬鄉(xiāng)村，本著響應(yīng)政府號召，自掏腰包完成了自采暖煤灶拆除，安裝并使用上了天然氣爐具。
疫情之下，又是人人自危的此刻，天天燃?xì)夤?yīng)不足，半夜基本沒氣。大家響響應(yīng)居家的號召，供暖確得不到保障，情何以堪啊。
先前沖燃?xì)庖粋€月只能50塊錢，后來變成100方氣，再后來300方氣，是您們努力了，但始終沒有解決掉鄉(xiāng)村供暖不熱的問題啊，因為沒有燃?xì)鈫幔鞘腥嗣窈湍覝囟仁嵌嗌倌兀欠窠ㄗh自行恢復(fù)柴灶與煤灶取暖呢？
懇求居廟堂之高者，能否急人之所急，想人之所想，解決底層實際溫暖問題。
溫暖至少是今年保定市取暖季的老調(diào)常談吧。
此刻家人在家里承受著新冠之苦，不敢出門，確又備受資源受制于人的苦，人人冷之甚也，心亦然。
不敢署名，石亭人。
來信時間：
2022-12-17 19:49:27
回復(fù):
經(jīng)查，因近期天氣同比往年偏低，雖然燃?xì)夤景凑胀晏烊粴馐褂们闆r與上游氣源企業(yè)簽訂了足額的天然氣購銷合同，但因天氣寒冷居民用氣增加，導(dǎo)致我縣中燃公司管道壓力降低，部分居民使用天然氣受限。對此，縣政府高度重視，立即對斷供問題進行了安排部署。一是，為保證氣源正常供應(yīng)，確保群眾溫暖過冬，縣政府在財力緊張的情況下，預(yù)撥付淶水中燃公司300萬元氣價補貼款用于氣源保供，緩解中燃公司資金壓力，保障氣量充足；二是縣領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)省然和中茂2家企業(yè)，在氣源上給予淶水最大保障；三是由發(fā)改局牽頭，每天梳理匯總?cè)細(xì)夤咎烊粴夤?yīng)情況及上游氣源企業(yè)給予天然氣量情況，并結(jié)合天氣情況與居民天然氣使用情況及時研判燃?xì)獗９┬蝿荩瑢τ诖嬖跀喙╇[患的燃?xì)馄髽I(yè)要求立即與上游氣源企業(yè)溝通，增加燃?xì)夤?yīng)量；四是督促燃?xì)馄髽I(yè)增加儲備氣源，要求燃?xì)馄髽I(yè)儲備3天的LNG氣量，必要時利用LNG作為儲備氣源進行保供，全力保障居民冬季正常供暖。
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
截至目前，我縣天然氣斷供問題已經(jīng)解決，能夠保障居民正常取暖、生活用氣。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司燃?xì)獗９┣闆r，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月22日
來信主題：
2022年12月5日，藍(lán)波圣景17號樓停暖好幾天了，家里實在太冷，孩子老人受不了。打電話熱力公司不接，希望政府給主持公道
來信時間：
2022-12-05 14:07:21
回復(fù):
經(jīng)核實，日前因鍋爐不穩(wěn)定造成我縣供暖出現(xiàn)全域性問題，多處反映溫度降至18度以下。縣委、縣政府高度重視，多次調(diào)度并約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求不計代價，確保升溫。熱力公司反饋，3號爐經(jīng)過緊急搶修，現(xiàn)已恢復(fù)正常運行，各小區(qū)供水溫度已上調(diào)，室內(nèi)溫度正逐漸好轉(zhuǎn)。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2022年12月7日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2022年12月7日
來信主題：
尊敬的淶水縣政府:我是居住在淶水縣淶水鎮(zhèn)雅特家居小區(qū)的居民，現(xiàn)向縣政府反映熱力公司冬季供暖存在的問題。按國家規(guī)定11月15日開始淶水縣正式開始供暖時至今日已經(jīng)半月有余，但是我小區(qū)大部分住戶在社區(qū)群中反映家中暖氣不熱的問題（基本在15℃-17℃，甚至更低），全體居民多次打電話給熱力公司反映問題但遲遲得不到解決。我們也知道目前縣里疫情較為嚴(yán)重，期間縣城多次靜默和封控，熱力公司人員無法及時排故和上門解決問題，這些我們廣大居民能夠理解，但是現(xiàn)在天氣寒潮到來，室外溫度已經(jīng)下降到-10℃甚至更多，孩子全部居家上課，老人和大部分居民也在家中盡量不出門，家中溫度實在太低，極容易造成居民感冒發(fā)熱等，將會給居民和防疫帶來更大影響，因此懇請縣政府出面協(xié)調(diào)解決熱力公司供熱不足的問題，做好民生保障工作。再次希望政府協(xié)助解決為盼。
來信時間：
2022-12-01 10:20:55
回復(fù):
經(jīng)核實，日前因鍋爐不穩(wěn)定造成我縣供暖出現(xiàn)全域性問題，多處反映溫度降至18度以下。縣委、縣政府高度重視，多次調(diào)度并約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求不計代價，確保升溫。熱力公司反饋，3號爐經(jīng)過緊急搶修，現(xiàn)已恢復(fù)正常運行，各小區(qū)供水溫度已上調(diào)，已與業(yè)主電話溝通，室內(nèi)溫度正逐漸好轉(zhuǎn)。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2022年12月5日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2022年12月5日
來信主題：
我是淶水縣趙各莊鎮(zhèn)趙各莊村的一位村民，從11月7號一直封家到現(xiàn)在，已有20多天，讓我不明白的是現(xiàn)在趙各莊村已經(jīng)是低風(fēng)險地區(qū)，為什么還要繼續(xù)按照高風(fēng)險地區(qū)的管理來，且在這期間實行的一刀切，層層加碼，嚴(yán)重破壞了國家衛(wèi)健委新頒布的20條規(guī)定。總是因為一兩個人的疑似確診而影響全村的人的正常生活，到底是民生重要還是抗疫重要。且在此期間，所謂的生活必需品并沒有蔬菜之類的，這還叫什么供應(yīng)充足？希望政府多聽聽基層的聲音，我不認(rèn)為為了抗疫就應(yīng)該放棄人民的基本權(quán)利，就應(yīng)該讓步于最為基本的民生問題。是不是應(yīng)該精準(zhǔn)防控，縮小封控區(qū)域，避免讓一些無辜的民眾過上不正常的封控生活。我認(rèn)為該村實行的防控政策太過于片面化，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠為老百姓做一些真正的事情
來信時間：
2022-12-01 10:02:05
回復(fù):
經(jīng)核實，趙各莊鎮(zhèn)趙各莊村已于12月3日解除封控，已與反映人進行溝通并向其解釋趙各莊村防疫工作的難度與做法，反映人表示理解。
回復(fù)單位：淶水縣趙各莊鎮(zhèn)政府
回復(fù)時間：2022年12月6日
回復(fù)單位：淶水縣趙各莊鎮(zhèn)政府
回復(fù)時間：2022年12月6日
來信主題：
自2022年11月28日以來氣溫驟降，室外已經(jīng)達到了零下11度，已經(jīng)到了室內(nèi)必須生火取暖的地步（天然氣取暖），但是我們這天然氣限購，每月只允許購買100元的天然氣，用來做飯生活，根本無法使用天然氣取暖，現(xiàn)在是新冠疫情非常嚴(yán)重的時期，感冒導(dǎo)致的發(fā)燒等癥狀也會給疫情防控帶來不必要的工作負(fù)擔(dān)，懇請政府相關(guān)部門能盡快了解天然氣限購情況，解決村民的取暖問題，感謝政府！
來信時間：
2022-11-30 21:55:55
回復(fù):
經(jīng)查，淶水中燃公司出現(xiàn)燃?xì)庀拶彽闹饕驗樯霞墕挝恢腥急６ń?jīng)管集團以簽訂氣量合同中居民氣量不足為由，要求各級公司定量供應(yīng)，以減少自身虧損。出現(xiàn)限購問題后我局高度重視，立即成立工作專班，開展工作。我局積極配合市雙代辦再次約談中燃保定經(jīng)管集團、淶水中燃公司主要負(fù)責(zé)人，要求其以安全保供作為當(dāng)前第一要務(wù)，立行立改，確保民生用氣需求。11月23日，淶水中燃公司對限購問題進行了整改，居民可憑借燃?xì)饪ǖ綘I業(yè)網(wǎng)點單次購買100方天然氣，使用完前可繼續(xù)購買。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司整改情況，同時密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月5日
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時間：2022年12月5日