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信件總數(shù)1204件 已受理件數(shù)507件 已辦結(jié)件數(shù)697件
2025年第一季度接收公眾來信31封，辦結(jié)24封
來信主題：
藍波圣景18#樓房產(chǎn)證什么時候辦理？
來信時間：
2022-11-20 10:44:10
回復:
淶水縣藍波圣景小區(qū)由淶水縣京津房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設，反映人反映的房屋位于小區(qū)18號樓，經(jīng)核實該小區(qū)18號樓未辦理國有建設用地使用權首次登記（即“土地證”），無法申請辦理規(guī)劃及竣工驗收手續(xù)，根據(jù)《不動產(chǎn)登記暫行條例實施細則》相關登記要求，該項目需辦理土地、規(guī)劃及竣工驗收等手續(xù)后申請辦理國有建設用地上房屋所有權首次登記（即“大證”），再申請為業(yè)主辦理產(chǎn)權證。
經(jīng)我局與開發(fā)企業(yè)聯(lián)系溝通，企業(yè)表示目前已經(jīng)申請辦理國有土地使用權手續(xù)，待土地使用權登記完畢后將按程序申請辦理其他手續(xù)。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年11月22日
經(jīng)我局與開發(fā)企業(yè)聯(lián)系溝通，企業(yè)表示目前已經(jīng)申請辦理國有土地使用權手續(xù)，待土地使用權登記完畢后將按程序申請辦理其他手續(xù)。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年11月22日
來信主題：
尊敬的領導：
您好，我是河北省保定市淶水縣天潤國際城的業(yè)主，與2014年5月購房，2015年冬季入住，已有七八年了，買房時也多次詢問開發(fā)商售樓員有沒有房本，因為我是貸款買的房，售樓員也一直回復有房本，在銀行壓著呢，結(jié)果我去問銀行，就壓著一個購房合同，沒有房本，我也多次在找開發(fā)商，每次回復都是正在辦呢，還沒到你們呢，現(xiàn)在就讓等開發(fā)商開大票，往下就可以按照規(guī)定程序自己辦理手續(xù)和繳納相應的費用了，開發(fā)商和物業(yè)該要讓我繳納的費用全部交了，從來沒有拖欠過，身為一個普通老百姓買個房不容易，以后也有很多地方用的著房本，沒房本住著也不踏實，懇請各位領導在您百忙之中，能抽出時間對我這個遵紀守法的普通老百姓給予幫助，協(xié)助解決，在這里謝謝各位領導了
來信時間：
2022-11-18 15:49:49
回復:
淶水縣天潤國際城小區(qū)由保定龍海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設，業(yè)主反映的商品房位于該小區(qū)2號樓，我局已經(jīng)為該小區(qū)2號樓辦理了產(chǎn)權大證。 根據(jù)《不動產(chǎn)登記暫行條例實施細則》相關登記要求：申請房屋所有權轉(zhuǎn)移登記的，應當根據(jù)不同情況，提交下列材料：（一）不動產(chǎn)登記申請書；（二）身份證明材料；（三）原不動產(chǎn)權屬證書（大證）；（四）商品房買賣合同；（五）契稅完稅憑證。經(jīng)我局與開發(fā)企業(yè)工作人員聯(lián)系，開發(fā)公司工作人員表示因企業(yè)沒有為業(yè)主開具增值稅發(fā)票，代收業(yè)主的契稅沒有繳納到相關部門導致無法申請辦理產(chǎn)權證，涉及稅務問題，建議由相關部門協(xié)助辦理，我局在收到登記申請后將依法依規(guī)加快辦理。
針對辦理房本中存在的難點和重點問題，縣政府辦組織相關部門多次到該開發(fā)企業(yè)座談，并盡快制作了房本辦理流程的解釋說明。當前已經(jīng)理順了辦理房本的流程，當事人與企業(yè)銷售及財務人員聯(lián)系約定辦理房本時間，夫妻雙方攜帶身份證、結(jié)婚證、收據(jù)等資料到地產(chǎn)公司核實房款金額，用購房收據(jù)換取發(fā)票，對購房合同不齊全的由房管部門處理，由企業(yè)繳納代收契稅，最后將相關資料交不動產(chǎn)登記中心辦理房本。已與反映人溝通解釋說明情況。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
國家稅務總局淶水縣稅務局
回復時間：2022年11月22日
針對辦理房本中存在的難點和重點問題，縣政府辦組織相關部門多次到該開發(fā)企業(yè)座談，并盡快制作了房本辦理流程的解釋說明。當前已經(jīng)理順了辦理房本的流程，當事人與企業(yè)銷售及財務人員聯(lián)系約定辦理房本時間，夫妻雙方攜帶身份證、結(jié)婚證、收據(jù)等資料到地產(chǎn)公司核實房款金額，用購房收據(jù)換取發(fā)票，對購房合同不齊全的由房管部門處理，由企業(yè)繳納代收契稅，最后將相關資料交不動產(chǎn)登記中心辦理房本。已與反映人溝通解釋說明情況。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
國家稅務總局淶水縣稅務局
回復時間：2022年11月22日
來信主題：
淶水中燃天然氣公司氣量供不上使用，不讓老百姓買氣，著急忙慌的換了爐子，這燃氣服務跟不上，去年經(jīng)常停氣不說，今年干脆限制購買。你說這冬天是不是得挨凍，一家老小七八口，又是窮老百姓，燒電燒不起，燒氣燒不上，只能挨凍。希望政府給個解決方案。
來信時間：
2022-11-18 13:22:29
回復:
經(jīng)查，淶水中燃公司出現(xiàn)燃氣限購的主要原因為上級單位中燃保定經(jīng)管集團以簽訂氣量合同中居民氣量不足為由，要求各級公司定量供應，以減少自身虧損。出現(xiàn)限購問題后我局高度重視，立即成立工作專班，開展工作。一是11月15日，約談淶水中燃公司負責人，要求其站在講政治的高度、保民生的角度立即解除50元限購（起初淶水中燃公司限購50元，約談后最終做出限購100元決定）。二是11月17日上午，我局牽頭，組織縣住建局、信訪局、公安局、應急局、網(wǎng)信辦再次集中約談中燃保定經(jīng)管集團、淶水中燃公司負責人，傳達葛海蛟省長在全省采暖季保暖保供電視電話會上的講話精神，要求燃氣公司切實承擔社會責任，不能因自身原因限制居民購氣。并要求淶水中燃公司履行《燃氣企業(yè)天然氣保供及安全生產(chǎn)承諾書》承諾事項，嚴格履行合同，執(zhí)行居民用能價格，嚴禁擅自限氣、漲價調(diào)價；對工作不重視、措施不落實、保障不到位，影響群眾采暖、發(fā)生安全事故的，依紀依法依規(guī)追責問責，絕不姑息將就。三是11月19日、20日，我局積極配合市雙代辦再次約談中燃保定經(jīng)管集團、淶水中燃公司主要負責人，要求其以安全保供作為當前第一要務，立行立改，確保民生用氣需求。11月23日，淶水中燃公司對限購問題進行了整改，居民可憑借燃氣卡到營業(yè)網(wǎng)點單次購買100方天然氣，使用完前可繼續(xù)購買。
下一步，我局將持續(xù)關注淶水中燃公司整改情況，同時密切關注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月23日
下一步，我局將持續(xù)關注淶水中燃公司整改情況，同時密切關注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月23日
來信主題：
淶水中燃天然氣有限公司，自供暖季以來，一直不能充值燃氣供暖費用，每次就讓充50，第二天在去就不讓充值了，請燃氣供應商給出解釋和解決方案，請政府高度重視。20號后就大幅度降溫了。家里有老人和孕婦。如果有點事情，誰負責？算誰的
來信時間：
2022-11-18 09:44:04
回復:
經(jīng)查，淶水中燃公司出現(xiàn)燃氣限購的主要原因為上級單位中燃保定經(jīng)管集團以簽訂氣量合同中居民氣量不足為由，要求各級公司定量供應，以減少自身虧損。出現(xiàn)限購問題后我局高度重視，立即成立工作專班，開展工作。一是11月15日，約談淶水中燃公司負責人，要求其站在講政治的高度、保民生的角度立即解除50元限購（起初淶水中燃公司限購50元，約談后最終做出限購100元決定）。二是11月17日上午，我局牽頭，組織縣住建局、信訪局、公安局、應急局、網(wǎng)信辦再次集中約談中燃保定經(jīng)管集團、淶水中燃公司負責人，傳達葛海蛟省長在全省采暖季保暖保供電視電話會上的講話精神，要求燃氣公司切實承擔社會責任，不能因自身原因限制居民購氣。并要求淶水中燃公司履行《燃氣企業(yè)天然氣保供及安全生產(chǎn)承諾書》承諾事項，嚴格履行合同，執(zhí)行居民用能價格，嚴禁擅自限氣、漲價調(diào)價；對工作不重視、措施不落實、保障不到位，影響群眾采暖、發(fā)生安全事故的，依紀依法依規(guī)追責問責，絕不姑息將就。三是11月19日、20日，我局積極配合市雙代辦再次約談中燃保定經(jīng)管集團、淶水中燃公司主要負責人，要求其以安全保供作為當前第一要務，立行立改，確保民生用氣需求。11月23日，淶水中燃公司對限購問題進行了整改，居民可憑借燃氣卡到營業(yè)網(wǎng)點單次購買100方天然氣，使用完前可繼續(xù)購買。
下一步，我局將持續(xù)關注淶水中燃公司整改情況，同時密切關注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月23日
下一步，我局將持續(xù)關注淶水中燃公司整改情況，同時密切關注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月23日
來信主題：
自通知試供暖、正式供暖11月15日以來，老百姓，一直不能充值冬季供暖費用，每次只讓充值50元，請問，50元天然氣，能供暖嗎？而且，今天充50明天再去網(wǎng)點就不能充值了，請淶水中燃天然氣有限公司，天然氣供應商，做出解釋和解決方案，希望淶水人民政府，希望黨，給老百姓交代，20號之后就大幅度降溫，家里有難過八旬的老人，有身懷六甲的孕婦。
來信時間：
2022-11-18 09:41:12
回復:
經(jīng)查，淶水中燃公司出現(xiàn)燃氣限購的主要原因為上級單位中燃保定經(jīng)管集團以簽訂氣量合同中居民氣量不足為由，要求各級公司定量供應，以減少自身虧損。出現(xiàn)限購問題后我局高度重視，立即成立工作專班，開展工作。一是11月15日，約談淶水中燃公司負責人，要求其站在講政治的高度、保民生的角度立即解除50元限購（起初淶水中燃公司限購50元，約談后最終做出限購100元決定）。二是11月17日上午，我局牽頭，組織縣住建局、信訪局、公安局、應急局、網(wǎng)信辦再次集中約談中燃保定經(jīng)管集團、淶水中燃公司負責人，傳達葛海蛟省長在全省采暖季保暖保供電視電話會上的講話精神，要求燃氣公司切實承擔社會責任，不能因自身原因限制居民購氣。并要求淶水中燃公司履行《燃氣企業(yè)天然氣保供及安全生產(chǎn)承諾書》承諾事項，嚴格履行合同，執(zhí)行居民用能價格，嚴禁擅自限氣、漲價調(diào)價；對工作不重視、措施不落實、保障不到位，影響群眾采暖、發(fā)生安全事故的，依紀依法依規(guī)追責問責，絕不姑息將就。三是11月19日、20日，我局積極配合市雙代辦再次約談中燃保定經(jīng)管集團、淶水中燃公司主要負責人，要求其以安全保供作為當前第一要務，立行立改，確保民生用氣需求。11月23日，淶水中燃公司對限購問題進行了整改，居民可憑借燃氣卡到營業(yè)網(wǎng)點單次購買100方天然氣，使用完前可繼續(xù)購買。
下一步，我局將持續(xù)關注淶水中燃公司整改情況，同時密切關注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月23日
下一步，我局將持續(xù)關注淶水中燃公司整改情況，同時密切關注媒體和群眾訴求，暢通舉報渠道，完善快速處置機制，采取有力措施妥善解決，并通過現(xiàn)場復查、電話及微信回訪等方式了解進展，做好政策宣傳和解釋說明，爭取群眾的理解支持。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月23日
來信主題：
各位領導好！請問一下燃氣補貼什么時候給，至今兩年多了未下發(fā)，具體什么原因不給，請相關領導催促，如今入冬天氣轉(zhuǎn)冷，家里老人孩子的，燃氣費也充不了，關于民生問題請相關領導給予解決！
來信時間：
2022-11-15 09:20:42
回復:
經(jīng)查，反映人所在村屬于淶水中燃天然氣有限公司負責區(qū)域，2020年開始使用天然氣取暖。燃氣補貼未撥付的原因是在燃氣公司抄表統(tǒng)計居民采暖季氣量時因疏忽遺漏反映人信息，在鎮(zhèn)村公示時反映人也沒有反饋。針對此種情況，我縣在7月份時便組織燃氣企業(yè)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對遺漏戶信息重新登統(tǒng)，目前已經(jīng)梳理完成，我局已將遺漏戶燃氣補貼撥付至鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府賬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將統(tǒng)一進行發(fā)放。已與反映人進行了電話溝通解釋。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月18日
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月18日
來信主題：
你好我們這里是花溪壹號院據(jù)熱力公眾號顯示已經(jīng)在2022年11月11號點火供暖 而且15號要正式供暖，目前全縣別的小區(qū)都有暖氣了，我們記這里暖氣依舊冰涼，天氣寒冷，如今因為疫情孩子也得在家上網(wǎng)課，老人也在家家，目前老人孩子全部凍感冒，很造成恐慌，忘有關部門抓緊解決供暖問題，。 謝謝
來信時間：
2022-11-14 22:35:10
回復:
經(jīng)核實，熱力公司維修人員到該小區(qū)進行排查，供水溫度正常，因還在兩年質(zhì)保期內(nèi)，應聯(lián)系開發(fā)企業(yè)或者物業(yè)排查管道問題，已與反映人電話溝通，其表示物業(yè)已給予修復，問題已解決。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年11月17日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年11月17日
來信主題：
悅府9號院（民安家園）天然氣一直沒有通，做飯很不方便，希望領導幫忙解決
來信時間：
2022-11-14 18:20:34
回復:
經(jīng)了燃氣公司，該小區(qū)燃氣入戶工程已完工，因未按合同約定支付工程款導致燃氣公司不予供氣。已與反映人聯(lián)系，其表示將與房地產(chǎn)開發(fā)公司及物業(yè)公司進行溝通。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年11月17日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年11月17日
來信主題：
2019年冬第一次使用天燃氣采暖爐供暖，至今采暖補貼也未發(fā)放，請問還能不能發(fā)放，要找哪里才能給補貼？？
來信時間：
2022-11-12 19:41:02
回復:
經(jīng)查，反映人所在村屬于保定中茂能源有限公司管理區(qū)域，按照市縣要求，每個取暖季后由燃氣公司負責抄表，鎮(zhèn)村進行公示，公示完成后將需補貼的金額及名單報送至我局，我局梳理匯總后報請縣政府同意后由燃氣企業(yè)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府撥付居民燃氣補貼（2019-2020年為企業(yè)撥付、2020-2022年由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府撥付）。目前2020-2021年采暖季運行補貼已經(jīng)發(fā)放給反映人為480元，2021-2022年取暖季補貼我縣尚未發(fā)放，對于反映人反映的2019-2020年取暖季補貼，燃氣公司已經(jīng)發(fā)放完成，當時村內(nèi)公示時反映人也未表示缺漏自身燃氣補貼，在我縣今年7月份燃氣企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會再次梳理2017-2020年取暖季氣價遺漏補貼時反映人仍未反映，統(tǒng)計表中也未有此戶。對此，我局工作人員立即與反映人進行了電話溝通，講解了相關政策，反映人表示同意，待下次撥付時按政策給予補貼資金。
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月16日
回復單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復時間：2022年11月16日
來信主題：
縣領導好，我要往縣城里寄東西，
因為疫情快遞寄公司不了，我問
一下，郵局可以寄嗎？
來信時間：
2022-11-12 14:16:18
回復:
您好，您可致電淶水縣郵政公司辦公室詳細咨詢。電話：0312-4531538
回復單位：淶水縣人民政府網(wǎng)
回復單位：淶水縣人民政府網(wǎng)